Tudo é marketing?

Existe uma frase que circula por aí: “Tudo é marketing”. Mas, na prática, essa é uma visão superficial e equivocada sobre o que realmente é marketing. Essa frase geralmente nasce da boca de quem não domina o assunto — inclusive dentro do próprio mercado. O resultado desse desconhecimento? Perda de tempo, erros estratégicos e prejuízo para as marcas.
Marketing não é sobre fazer tudo. É sobre fazer bem feito. Seu objetivo é facilitar o processo de venda, criando uma conexão tão precisa com o cliente que o produto ou serviço praticamente se vende sozinho. Peter Drucker, Philip Kotler e Michael Porter são referências clássicas que definiram o marketing como um processo estratégico de criação, planejamento e entrega de valor — sempre com foco nas necessidades do consumidor e superando a concorrência.
O problema surge quando o conceito de marketing é mal interpretado. E isso gera um cenário caótico: erros de comunicação, ruídos nas estratégias e debates intermináveis sobre o preço dos profissionais da área. Curiosamente, ninguém discute o preço de um médico ou de um advogado… mas no marketing, o “achismo” reina.
No fim das contas, marketing é sobre confiança. Quando o cliente confia no trabalho, o projeto flui. Um bom produto, bem posicionado, com o conteúdo certo e a estratégia certa, gera exatamente isso: confiança. E confiança vende. Isso, sim, é marketing.

Artigo escrito por Gui Bamberg